中新網(wǎng)海南新聞9月20日電(李娜) 為充分肯定海口市賓館酒店在海南此次新冠疫情防控工作中所做出的貢獻(xiàn)，20日，海口市旅文局分別為65家酒店送上牌匾，其中，授予16家酒店“抗疫突出貢獻(xiàn)酒店”和49家酒店“抗疫榮譽(yù)酒店”稱號。

　　8月以來，海南出現(xiàn)新一輪新冠肺炎疫情，數(shù)萬游客滯留�？�。8月8日，�？谌�市開始實(shí)行臨時(shí)性全域靜態(tài)管理，給游客返程直接帶來影響。�？诰频陞f(xié)會(huì)向全市各賓館酒店發(fā)出倡議：為滯留游客提供免費(fèi)延期至19時(shí)退房的服務(wù)，為客人提供優(yōu)惠的基礎(chǔ)生活保障。倡議發(fā)出后得到全市賓館酒店從業(yè)者的廣泛支持與積極參與。

　　在此期間，�？诟髻e館酒店為滯留游客推出了優(yōu)惠組合套餐，成立滯留游客服務(wù)安撫小組，安排人員與滯留游客1對1提供幫扶溝通，及時(shí)了解游客生活訴求、伙食供應(yīng)及心理狀況，第一時(shí)間解決游客需求，盡最大努力為游客提供服務(wù)保障地，直到游客返程。(完)