■ 本報記者 葉媛媛
見習記者 陳子儀
你聽說過“網(wǎng)約護士”嗎?
在傳統(tǒng)印象里,打針、換藥等一系列基礎(chǔ)護理服務需要到醫(yī)院才能進行。如今,只需在手機上輕輕一點,醫(yī)院護士就能上門提供專業(yè)的護理服務,這在定安成為現(xiàn)實。
7月5日,“互聯(lián)網(wǎng)+護理服務”在定安落地。標志著該縣護理服務即將邁入新的臺階。
定安縣人民醫(yī)院有關(guān)負責人介紹,“互聯(lián)網(wǎng)+護理服務”是一種創(chuàng)新的延伸護理服務模式,該模式依托互聯(lián)網(wǎng)技術(shù),將需要護理的病患與專業(yè)護士聯(lián)系起來,通過“線上預約申請、線下服務”的“點單”方式,為有需求的居家病患提供專業(yè)護理服務,也讓“網(wǎng)約護士”成為可能。
由于方式新穎,“互聯(lián)網(wǎng)+護理服務”在定安一經(jīng)上線就備受關(guān)注,不少患者紛紛下單。7月6日,失能老人陳阿公的家人就通過網(wǎng)上預約,讓其在家享受更換胃管服務。
“原本只是抱著試試看的態(tài)度申請,沒想到立馬就能成功預約,順利地享受到專業(yè)的居家醫(yī)療服務。”對于此次經(jīng)歷,陳阿公的兒子坦言十分驚喜。
因腦出血、老年癡呆癥等疾病纏身,陳阿公曾于半年前在定安縣人民醫(yī)院接受治療。即便出院后,老人家的生活也無法自理,日常需留置胃管喂食。為了避免發(fā)炎感染,平日里,家人們每隔一段時間都會帶著阿公到醫(yī)院更換胃管。但在炎熱的夏天里,這一來一回,不僅全家人操心,老人也很受折騰。
接到預約訂單后,定安縣人民醫(yī)院管道維護護理小組很快便安排了兩名經(jīng)驗豐富的護士長上門提供專項服務。在現(xiàn)場,護理人員經(jīng)過一系列專業(yè)的評估和檢查,僅用了半小時,就為陳阿公完成了胃管的更換。
“整個服務過程護理人員非常貼心,多次叮囑我們?nèi)粘Wo理注意事項,手把手地對我們進行照護指導。”交談間,陳阿公的兒子笑著豎起了大拇指。護理人員的熱情服務態(tài)度,得到患者一家的認可和稱贊。
截至目前,定安縣人民醫(yī)院設(shè)立了8個上門服務小組,可為居住在該縣定城鎮(zhèn)有上門服務需求的出院患者、罹患疾病且行動不便、高齡、失能等特殊人群,提供21項上門服務項目。具體項目包括口腔護理、更換尿管、新生兒肚臍護理、胰島素注射指導等。
患者可通過“優(yōu)佳護”微信小程序,或電話0759-2288623、17707594750進行預約。服務項目將根據(jù)物價收費標準實施收費。同時,定安縣人民醫(yī)院制定了相應的操作流程與服務規(guī)范,以達到“線上線下,同質(zhì)管理”的要求,保障護患雙方的合法權(quán)益,讓更多優(yōu)質(zhì)護理服務陪伴在患者身邊。
(本報定城7月10日電)
原標題:定安上線“互聯(lián)網(wǎng)+護理服務”,讓特殊患者享受專業(yè)居家醫(yī)療服務 “網(wǎng)約護士”,將優(yōu)質(zhì)護理延伸到家