■ 本報記者 王迎春
人才是支撐發(fā)展的第一資源，做好人才服務(wù)工作是優(yōu)化營商環(huán)境中重要的一環(huán)。近年來，陵水黎族自治縣緊扣營商環(huán)境工作，多措并舉加大人才服務(wù)力度，根據(jù)發(fā)展實際和人才需求，整合資源、組合發(fā)力，構(gòu)建以主動創(chuàng)新、主動服務(wù)、主動落實為核心的“三主動”服務(wù)模式，讓人才進得來、留得住，構(gòu)筑營商環(huán)境“引力場”。
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主動創(chuàng)新
提供“高品質(zhì)”人才服務(wù)
6月14日，海南日報記者來到了陵水梧桐人才公寓，這里的公寓采光上乘，布局合理，自帶的生活設(shè)施也很齊全。“出門交通很方便，旁邊就是縣人民醫(yī)院，周圍還有小學(xué)、銀行和超市�！笔孜蝗胱」⒌耐饧瞬劈S德福說。
這是黃德福來到陵水的第4年，如今他和朋友成立了一家國際交流和服務(wù)中心，為來此的外籍人才提供幫助。“陵水的人才計劃為我們外國人提供了許多工作和生活上的幫助�！秉S德福告訴記者，入住人才公寓解決了自己的后顧之憂，創(chuàng)業(yè)的勁兒也更足了。
近年來，陵水進一步擴大梧桐人才公寓租賃申請對象范圍，其中，具有全日制本科及以上學(xué)歷，作為企業(yè)法人代表在陵水創(chuàng)辦企業(yè)并依法納稅的創(chuàng)業(yè)型外籍人才均可申請入住。
為做好人才住(購)房補貼工作，陵水還出臺了《陵水黎族自治縣引進人才住房租賃補貼和購房補貼工作制度》，由原來的每季度申請改為每月申請，縮短了申請間隔，提高了辦事效率。
栽好梧桐樹，引得鳳來棲。4年前，陵水推出人才梧桐樹卡，實施一系列服務(wù)保障激勵政策，其中持卡對象可以享受對應(yīng)服務(wù)點提供低于市場同期價格的食、宿、游等各類優(yōu)惠服務(wù)。
2021年以來，陵水再次出臺《陵水人才梧桐樹卡星級服務(wù)點管理方法》等文件，不斷完善和擴充人才服務(wù)事項，并根據(jù)多方面的綜合考核對服務(wù)點劃分等級，并授牌予以表彰。
“于企業(yè)而言被授予‘五星級’服務(wù)網(wǎng)點這代表著一份榮譽，這樣的機制能激勵更多的企業(yè)為人才提供更好的服務(wù)，調(diào)動全社會資源進一步營造良好的人才發(fā)展環(huán)境�！绷晁h委人才發(fā)展局局長胡蝶說道。
主動服務(wù)
打造“便捷式”服務(wù)環(huán)境
“當前正在籌辦的業(yè)務(wù)進展如何”“經(jīng)營當中有沒有遇到什么問題”“辦理人才落戶的材料您都準備好了嗎”……這幾個月來，陵水縣旅文局工作人員李友乾往位于英州鎮(zhèn)的海南盛世景明實業(yè)有限公司跑得頻繁。
在核查該企業(yè)具體情況的同時，李友乾還特地帶來了陵水最新人才政策的講解�！拔覀児窘衲�3月在陵水注冊成立，初來乍到有許多不了解的地方，特別是人才落戶這塊，都是小李幫我們答疑解惑�！焙Ｄ鲜⑹谰懊鲗崢I(yè)有限公司法人劉景為陵水縣旅文局的貼心服務(wù)點贊。
主動靠前服務(wù)，是陵水不斷提高人才滿意度的創(chuàng)新實踐。為將最新最優(yōu)的人才政策“打包”送企業(yè)、送單位，切實解決人才提出的“急、難、盼”問題，陵水常態(tài)化開展“服務(wù)送上門”系列活動，聯(lián)合多部門組建人才服務(wù)組深入走訪80余家在陵企業(yè)，主動開展“點對點”上門送政策、送服務(wù)工作。同時做好人才政策的解讀和宣傳引導(dǎo)，幫助企業(yè)用足用好各項人才政策，實現(xiàn)政策的應(yīng)享盡享。
除此之外，陵水還舉辦了走訪座談、理論講座+實踐操作、人才交流會、業(yè)務(wù)培訓(xùn)等形式多樣、內(nèi)容豐富的活動。截至目前，全縣已組織各行業(yè)單位舉辦23場人才政策宣傳活動，擴大了人才政策知曉度和覆蓋面，提升人才服務(wù)精準性。
C
主動落實
發(fā)揮“領(lǐng)跑式”工作模式
在主動落實上，陵水立足“領(lǐng)跑式”工作模式，在全省范圍內(nèi)率先成立專家聯(lián)合會，首批聚集了醫(yī)療、教育、科技、農(nóng)業(yè)等領(lǐng)域的“候鳥”專家學(xué)者，聯(lián)合各職能部門暢通渠道，借助平臺優(yōu)勢，為陵水各項事業(yè)提供智力支持，為全面實施人才強縣戰(zhàn)略形成強大的“人才效應(yīng)”。
同時，陵水還以海南自由貿(mào)易港人才服務(wù)“單一窗口”為平臺，圍繞人才服務(wù)工作，推動人才服務(wù)事項“網(wǎng)上辦”“上門辦”，努力做到“手續(xù)最簡、環(huán)節(jié)最少、成本最低、效率最高”，全力打造高效、精準、便捷的人才發(fā)展環(huán)境。
“您只需要帶好身份證，學(xué)位證書、職稱證書、勞動合同和租房合同，到這邊來就可以辦理了�！比涨�，在陵水黎安鎮(zhèn)便民服務(wù)中心的“人才單一窗口”，辦事專員楊景瑤耐心地為前來咨詢?nèi)瞬抛》垦a貼的群眾周康解答相關(guān)流程，并送上了詳細的宣傳手冊。
“人才單一窗口”讓陵水黎安國際教育創(chuàng)新試驗區(qū)的人才“只進一扇門”，便可享受到“一站式服務(wù)”。此外，大廳內(nèi)還設(shè)立了“工改建設(shè)綜合窗口” “國際投資單一窗口”和“外國人來華工作許可一站式窗口”等，推動實現(xiàn)人才落戶、住房補貼、人才公寓等多項服務(wù)事項就近辦、快捷辦。
“陵水的‘三主動’人才服務(wù)模式是用真誠的服務(wù)打動人才，用一流的平臺集聚人才，用舒適的生活條件留住人才，著力打造人才匯聚創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的沃土�！焙硎�，今后將繼續(xù)用優(yōu)質(zhì)的人才服務(wù)來助推全縣營商環(huán)境持續(xù)向優(yōu)，寫好陵水人才工作發(fā)展的新篇章。
(本報椰林6月16日電)
原標題：陵水構(gòu)建“三主動”人才服務(wù)模式，助推營商環(huán)境持續(xù)向優(yōu) 構(gòu)筑招才留才“引力場”
