據(jù)海南日報(bào)客戶端丨見習(xí)記者曹馬志 記者林書喜 通訊員王家隆 夏佟 洪秀娥

　　近日，儋州供電局召開2022年客戶座談會(huì)，邀請26家用電企業(yè)代表參加座談，傾聽他們在用電上的需求，促進(jìn)用電客戶與供電企業(yè)的良性互動(dòng)。

　　座談會(huì)上，儋州供電局就節(jié)能減排(電能替代)、代理購電及市場交易、增值服務(wù)等方面實(shí)行的系列措施及今年迎峰度夏供電形勢作了詳細(xì)介紹，就“三零”“三省”投資界面延伸范圍的重要政策進(jìn)行了詳細(xì)解讀，并解答客戶提出的電價(jià)電費(fèi)、業(yè)擴(kuò)報(bào)裝、線路維護(hù)等問題。

　　據(jù)了解，為讓客戶用好電，儋州供電局全力降低辦電成本，從2021年至今累計(jì)完成177個(gè)業(yè)擴(kuò)延伸項(xiàng)目，為客戶節(jié)省約1866.44萬元。同時(shí)狠抓頻繁停電線路整治，梳理2021年影響時(shí)戶數(shù)較多23條線路制定治理舉措314項(xiàng)，從網(wǎng)架建設(shè)、樹障隱患、設(shè)備缺陷、用戶故障等方面進(jìn)行全方位治理，截至今年4月底，客戶平均停電時(shí)間為1.95小時(shí)，同比減少0.54小時(shí)，線路供電可靠性得到提升。

　　會(huì)上，雙方圍繞目前用電環(huán)境、提高供電可靠性等方面進(jìn)行“零距離”交流，有效提高用電客戶的參與度、滿意度和獲得感。

　　與會(huì)代表們紛紛表示，切實(shí)感受到近年來儋州供電局在供電質(zhì)量、服務(wù)水平等方面的持續(xù)提升，并對儋州供電局努力為客戶排憂解難、主動(dòng)上門提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)給予肯定。