近期，萬寧市人民醫(yī)院收到一封感謝信，來信者是一位居住于神州半島的癌癥患者家屬。

　　時間回到4月1日，居住在萬寧市神州半島的癌癥患者孫老先生面臨斷藥，卻因疫情防控要求無法自由出入購買藥品，其女兒孫女士通過駐點在神州半島的醫(yī)療組聯(lián)系到萬寧市人民醫(yī)院，提出了備藥需求。

　　“我是上午11點左右打的電話，不到1個小時他們就把藥備齊，然后協(xié)調(diào)專人專車配送，大約下午4點藥就送到了�！睂O女士說，由于癌癥藥品的配備比較復雜，整個協(xié)調(diào)過程涉及醫(yī)院多個部門，但各項工作對接環(huán)環(huán)相扣、非常高效，“醫(yī)務科、腫瘤科等不同科室‘接力式’地給我打電話，再三確認細節(jié)，就怕把藥搞錯�！�

　　記者了解到，駐點在神州半島的醫(yī)療組工作人員專門制定了封控區(qū)、管控區(qū)、防范區(qū)便捷就醫(yī)購藥流程，居民如有就醫(yī)用藥需求均可自主聯(lián)系駐點醫(yī)療組及相關工作人員。在駐點醫(yī)療組工作人員的幫助下，孫女士聯(lián)系到萬寧市人民醫(yī)院醫(yī)務科，醫(yī)務科根據(jù)患者病情特點，請示腫瘤專科醫(yī)師，繼而有序開展備藥工作，后安排專人專車將藥送至神州半島。

　　“您看感謝信里面有提到我的父親是一個老專家，也入選了萬寧市候鳥人才庫，但我在給醫(yī)院打電話的時候一點也沒提到這些事情，我就是告訴他們我的老父親是一位癌癥患者，面臨缺藥，現(xiàn)在因為疫情封控出不去，需要幫助�！睂O女士向記者回憶起當天的場景，“那天還下著大雨，我讓他們不要著急，可以明天再送，但是他們二話不說把藥備齊就送過來了，我父親拿到藥之后一個勁地說真是太感謝了、太感謝了，十分感謝大家�！�

　　對于市人民醫(yī)院的醫(yī)護人員來說，當天下午把藥送到卻是“時間耽誤了”。萬寧市人民醫(yī)院醫(yī)務科醫(yī)生蘇慶一告訴記者，藥送到的時候是下午4點多，但其實可以更快，因為當時市人民醫(yī)院的救護車都有緊急任務出去了，調(diào)不出車，私家車也無法開進神州半島，所以耽誤了一些時間�！爱敃r我們想的就是要盡快把藥給患者送到，一刻也不能耽誤。”蘇慶一說。

　　“在協(xié)調(diào)過程中與我對接的�？漆t(yī)師是腫瘤科楊晶主任，接到電話時她第一句話就是‘我要怎么做才能幫助到您？’，我一聽到這句話就知道是她，因為之前在醫(yī)院有接觸過，知道這位醫(yī)生與患者的溝通基本上都以這句話作為開頭語”“癌癥藥品挺貴的，醫(yī)院把藥備齊后是醫(yī)務科的蘇醫(yī)生直接幫我墊付的錢”“大家都讓我別著急，他們會努力幫忙解決，一定盡快幫我把藥配齊送過來”……孫女士在采訪中細數(shù)與醫(yī)護人員的溝通交流，表示整個過程讓她非常感動。

　　“這是作為一名醫(yī)生應該做的，面對每位患者的需求我們都責無旁貸�！比f寧市人民醫(yī)院腫瘤科主任楊晶、醫(yī)務科主任卓劍在接受記者采訪時均表示。

　　“我們一直都說自己是‘新萬寧人’，萬寧對于我們來說是一個大家庭，生活在這里的大家都是一家人，現(xiàn)在這種感覺愈加強烈�！睂O女士說。

　　記者：曾君倩