■ 魏燕
充電樁沒有通電,藥箱內(nèi)沒有藥品,門把手上結(jié)出蜘蛛網(wǎng),廁所無法使用……本應(yīng)給過往司機游客提供方便的公路驛站,卻被發(fā)現(xiàn)頗多問題,部分驛站配套設(shè)施不全,游客體驗不佳,甚至還有一些驛站閉門落鎖,成了擺設(shè)。
公路驛站不但具有便民服務(wù)功能,還是匯集人流、物流、信息流的重要載體,是展示海南形象的重要窗口,對海南打造全域旅游示范省和建設(shè)國際旅游消費中心都具有獨特意義。海南一直十分重視公路驛站的建設(shè),近年來不斷加大公路驛站的建設(shè)力度,完善配套設(shè)施建設(shè),力爭將之打造成旅客的溫馨港灣和全域旅游的靚麗名片。
然而,這一承載眾多功能的載體,如今卻是問題多發(fā),形同虛設(shè),不僅造成資源的浪費,甚至還會影響游客對海南的印象。何以如此?表面上看,原因很多,有的驛站無法解決費用問題,導致部分設(shè)備閑置;有的驛站人手有限,無法兼顧,致使大門緊閉;有的驛站管理混亂,經(jīng)常無人上班……但究其根本,還是“重建輕管”這個頑疾在作祟。籌建時熱情很高,建成之后卻又疏于管理,遇到困難不思解決,只想逃避、推卸責任。說到底,還是形式主義、官僚主義在作怪,一門心思抓“應(yīng)景”,只管建,不想管,坐視資源浪費、城市形象受損,實在令人心寒。
解決“重建輕管”頑疾,還需從監(jiān)管上下功夫,強化責任管理,啟動問責機制,一旦發(fā)現(xiàn)“只建不管”現(xiàn)象,馬上追究相關(guān)責任人責任。同時,還應(yīng)合理規(guī)劃驛站布局,創(chuàng)新管理辦法,例如,引入社會資本參與驛站管理等,多管齊下,標本兼治,真正將公路驛站打造成游客旅途中的溫馨港灣。