■ 本報(bào)記者 林書喜
特約記者 李靈軍
3月5日，在洋浦經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)保稅港區(qū)陸僑國際海產(chǎn)品產(chǎn)業(yè)園，工人在2號樓安裝冷庫，未來這里是海產(chǎn)品和肉類的加工及冷藏區(qū)�！拔覀児就ㄟ^‘洋浦保稅港區(qū)企業(yè)問題清零平臺’提出天然氣管道安裝問題，不到一個(gè)月，管道的外網(wǎng)就鋪設(shè)到我們廠區(qū)了，解決了我們開業(yè)前的一個(gè)大難題�！毖笃株憙S國際海產(chǎn)品產(chǎn)業(yè)園有限公司副總經(jīng)理羅衛(wèi)對洋浦保稅港區(qū)發(fā)展局的服務(wù)連聲點(diǎn)贊。
對于如何做好企業(yè)的服務(wù)，洋浦保稅港區(qū)發(fā)展局副局長張旭有一個(gè)很形象的比喻，“政府部門招商引資相當(dāng)于和企業(yè)談戀愛，項(xiàng)目落地后好比雙方結(jié)婚，后續(xù)的運(yùn)營投產(chǎn)就是過日子。好的營商環(huán)境，就是讓企業(yè)日子過得舒心！”
企業(yè)的日子過得有多舒心？海南澳斯卡國際糧油加工項(xiàng)目去年7月正式投產(chǎn)，在洋浦各職能部門的服務(wù)下，投產(chǎn)當(dāng)月便成為首家享受加工增值30%免關(guān)稅政策的企業(yè)，從去年7月到12月底，海南澳斯卡國際糧油有限公司進(jìn)口大豆和菜籽共22.1萬噸，進(jìn)口貨值約1.13億美元。同期大豆和菜籽加工產(chǎn)量達(dá)19.6萬噸，產(chǎn)值10.86億元。
“一個(gè)月之內(nèi)給我們換了三塊地，水、電、管網(wǎng)等等，一提出問題，馬上有人趕到現(xiàn)場協(xié)調(diào)解決。項(xiàng)目從開工到投產(chǎn)用時(shí)僅6個(gè)半月，建廠速度創(chuàng)世界同行業(yè)之最。如果沒有洋浦各個(gè)部門的大力支持，我們項(xiàng)目不可能建設(shè)這么快，也不可能產(chǎn)生這么好的效益�！焙Ｄ习乃箍▏H糧油有限公司董事長張慧說。
洋浦保稅港區(qū)聚焦解決企業(yè)訴求，開發(fā)了“洋浦保稅港區(qū)企業(yè)問題清零平臺”，邀請企業(yè)點(diǎn)單，政府問診開方。問題清零平臺啟動(dòng)后，實(shí)現(xiàn)了“一個(gè)窗口”“雙向監(jiān)督”“三項(xiàng)機(jī)制”，即打造企業(yè)服務(wù)APP一個(gè)窗口，讓“數(shù)據(jù)多跑路，企業(yè)少跑腿”；暢通政府與企業(yè)的雙向監(jiān)督，問題解決過程公開透明；建立清零、跟蹤、評估三項(xiàng)機(jī)制，通過“一個(gè)問題的解決”實(shí)現(xiàn)“一類問題的解決”，形成了高效解決企業(yè)問題的長效機(jī)制，有力提升了服務(wù)企業(yè)的能力，避免企業(yè)多頭跑、重復(fù)跑，提升保稅港區(qū)服務(wù)企業(yè)和園區(qū)管理效率，提升了市場主體便利度、獲得感。
去年8月6日，海南玉玲瓏珠寶科技有限公司利用從外國進(jìn)口的一塊琥珀原料加工成300余件琥珀吊墜后，將這批琥珀吊墜申報(bào)為加工增值出區(qū)內(nèi)銷免征關(guān)稅的貨物，成為洋浦保稅港區(qū)首單享受加工增值出區(qū)內(nèi)銷免征關(guān)稅的高端旅游消費(fèi)品。
“為了讓我們企業(yè)早日享受到政策紅利，洋浦各個(gè)職能部門和海關(guān)主動(dòng)上門服務(wù)，指導(dǎo)我們填寫申報(bào)材料。”該公司總經(jīng)理何軍欣說，按以往要求，加工產(chǎn)品出區(qū)需要逐件申報(bào)，300余件工藝品就要申報(bào)300余次，這無疑大大增加了申報(bào)工作量，經(jīng)各方溝通協(xié)調(diào)，海關(guān)同意按批次申報(bào)，還安排專人指導(dǎo)公司進(jìn)行填報(bào)，簡化了相關(guān)手續(xù)環(huán)節(jié)。
企業(yè)利益無小事，政策落地實(shí)施，水、電、氣接通等都在服務(wù)范圍內(nèi)�！拔覀兊姆⻊�(wù)理念是，工地一線、企業(yè)現(xiàn)場就是辦公室，服務(wù)企業(yè)和項(xiàng)目零距離�！毖笃直６惛蹍^(qū)發(fā)展局副局長戴源慧說，保稅港區(qū)配備企業(yè)服務(wù)聯(lián)絡(luò)員，及時(shí)了解企業(yè)訴求，跟蹤項(xiàng)目建設(shè)進(jìn)展。組建企業(yè)服務(wù)秘書群，及時(shí)在線回復(fù)企業(yè)問題，對于能立刻解決的問題，迅速協(xié)調(diào)解決。
洋浦的“店小二”服務(wù)促使工作效率大幅度提高。2021年7月，洋浦實(shí)施船舶落戶“多證聯(lián)辦”模式后，洋浦偉海船務(wù)有限公司旗下的“盛安洋”貨輪由巴拿馬進(jìn)口并入籍“中國洋浦港”，從報(bào)關(guān)進(jìn)口、登記到重新營運(yùn)，由原來30多個(gè)工作日壓縮至6個(gè)工作日；海南創(chuàng)遠(yuǎn)海運(yùn)有限公司“創(chuàng)新9”貨輪由武漢轉(zhuǎn)籍“中國洋浦港”，僅用1天半時(shí)間即辦完全部手續(xù)，大大節(jié)省時(shí)間成本。
數(shù)據(jù)顯示，2021年洋浦保稅港區(qū)完成進(jìn)出口總值364.7億元，同比增長15.6倍；經(jīng)營總收入約2155.5億元，同比增長3.77倍；實(shí)際使用外資約1.78億美元，同比增長2.6倍。
(本報(bào)洋浦3月5日電)
