海財(cái)經(jīng)·證券導(dǎo)報(bào)2月24日訊(記者 郭靜瑜 見(jiàn)習(xí)記者 馬麗娜)由世界免稅協(xié)會(huì)(TFWA)主辦的時(shí)尚旅游零售網(wǎng)絡(luò)研討會(huì)于2月23日舉辦，Pi Insight總經(jīng)理Stephen Hillam，德國(guó)零售巨頭Gebr. Heinemann時(shí)尚品類(lèi)采購(gòu)主管Madline Herr和意大利地中海郵輪公司(MSC Cruises)零售主管Adrian Pittaway等一眾免稅行業(yè)大咖就“重啟的正確組合”這一主題展開(kāi)研討。海財(cái)經(jīng)·證券導(dǎo)報(bào)及新海南客戶(hù)端免稅頻道持續(xù)關(guān)注全球免稅產(chǎn)業(yè)發(fā)展，聚焦免稅賽道新動(dòng)態(tài)。

　　旅游零售平價(jià)奢侈品或迎來(lái)更多有目的性的消費(fèi)者

　　會(huì)上，Pi Insight總經(jīng)理Stephen Hillam基于2021年5月至10月對(duì)7000名歐洲旅游零售購(gòu)物者的調(diào)查，提出了當(dāng)下關(guān)于消費(fèi)者對(duì)旅游零售平價(jià)奢侈品選擇上的行為變化。

　　他表示，奢侈品消費(fèi)者的特征已經(jīng)轉(zhuǎn)變?yōu)榘�括更多女性�?0歲以下的人，他們對(duì)休閑旅游的關(guān)注度略高。平均支出從2019年的76美元下降到2021年的71美元，太陽(yáng)鏡成為購(gòu)買(mǎi)最多的類(lèi)別。

　　“2019年，我們看到消費(fèi)者逛商店只是為了打發(fā)時(shí)間，但這種現(xiàn)象在2021年已經(jīng)明顯下降�，F(xiàn)在，消費(fèi)者們帶著一種更加以使命為導(dǎo)向的心態(tài)進(jìn)入商店。然而，我們也看到購(gòu)買(mǎi)力的下降，去年下降了10%�！盚illam認(rèn)為，這些變化是由購(gòu)物者在旅游零售和平價(jià)奢侈品時(shí)尚領(lǐng)域的行為方式的重大變化所支撐的。

　　Hillam還強(qiáng)調(diào)，零售商應(yīng)該向消費(fèi)者傳達(dá)其產(chǎn)品的可持續(xù)性，以滿(mǎn)足平價(jià)奢侈品購(gòu)買(mǎi)者的需求。他認(rèn)為，得益于旅游零售平價(jià)奢侈品相對(duì)常規(guī)奢侈品有著較低的價(jià)格，該品類(lèi)將迎來(lái)更多具有目的性和一定購(gòu)買(mǎi)沖動(dòng)性的消費(fèi)者。

　　奢侈品配飾具有巨大的增長(zhǎng)潛力

　　世界第五大免稅商品零售商Gebr. Heinemann的時(shí)尚品類(lèi)采購(gòu)主管Madline Herr認(rèn)為，新生態(tài)、數(shù)字化和個(gè)性化這三大全球趨勢(shì)正在重新定義Gebr. Heinemann的奢侈時(shí)尚和配飾戰(zhàn)略。

　　她表示，新生態(tài)意味著可持續(xù)發(fā)展是一種思維方式，而不僅僅是一種趨勢(shì)。這是Heinemann的核心支柱之一。購(gòu)物者正在尋找可回收和可循環(huán)利用的材料以及可以持續(xù)一生的經(jīng)典風(fēng)格；數(shù)字化是指整合先進(jìn)技術(shù)和以實(shí)用解決方案為導(dǎo)向的物品和材料。消費(fèi)者也在尋找商店中的數(shù)字屏幕概念以及區(qū)塊鏈和RFID功能，以滿(mǎn)足消費(fèi)者對(duì)可追溯性和真實(shí)性證明的需求；產(chǎn)品的個(gè)性化可以增加吸引力。對(duì)可更換的附件(如皮帶或配飾)進(jìn)行定制，真正吸引了消費(fèi)者。

　　在談及對(duì)2022年的展望時(shí)，Herr說(shuō)，我們也變得更加靈活，能夠?qū)Σ粩嘧兓�的市�?chǎng)需求做出快速反應(yīng)。皮革制品、太陽(yáng)鏡和運(yùn)動(dòng)鞋是增長(zhǎng)動(dòng)力，Gebr. Heinemann也將繼續(xù)發(fā)展這些類(lèi)別。

　　“配飾銷(xiāo)售額恢復(fù)得更快，贏得了品類(lèi)份額。”Madline Herr說(shuō)�！吧莩奁菲ぞ呤潜憩F(xiàn)最好的子類(lèi)別，其次是太陽(yáng)鏡，然后是珠寶。2019年，配飾占銷(xiāo)售額的比例為11%，2021年，這一比例上升至15%�！彼�認(rèn)為，奢侈品配飾對(duì)零售商來(lái)說(shuō)是一個(gè)具有巨大增長(zhǎng)潛力的類(lèi)別。

　　郵輪行業(yè)正在迎來(lái)復(fù)蘇態(tài)勢(shì)

　　“在2022年夏天之前，公司19艘郵輪都將投入使用。我們還與卡塔爾世界杯建立了獨(dú)家水上酒店合作關(guān)系，并在阿聯(lián)酋、突尼斯、土耳其和以色列推出。令我們興奮的是，勢(shì)頭已經(jīng)回到郵輪行業(yè)，我們可以再次專(zhuān)注于增長(zhǎng)。”意大利地中海郵輪公司零售主管Adrian Pittaway在會(huì)上表達(dá)了他對(duì)郵輪行業(yè)復(fù)蘇的積極展望。

　　“在疫情之前，所有的公司都關(guān)注著中國(guó)的游客，但現(xiàn)在已經(jīng)有兩年沒(méi)有看到這樣的消費(fèi)者了。所以，很高興看到我們的核心客戶(hù)回來(lái)了。許多依賴(lài)中國(guó)游客的地區(qū)不得不實(shí)現(xiàn)多元化，這也是我們一直在做的事情。”P(pán)ittaway說(shuō)。