免費(fèi)酒店客房。美蘭機(jī)場(chǎng)供圖

觀影區(qū)。美蘭機(jī)場(chǎng)供圖

　　中新網(wǎng)海南新聞1月6日電(云蕾)  當(dāng)前，受國(guó)內(nèi)疫情呈多地反彈多點(diǎn)爆發(fā)態(tài)勢(shì)影響，涉疫區(qū)來(lái)瓊旅客顯著增多，在加強(qiáng)管控關(guān)口前移，嚴(yán)格做好常態(tài)化疫情防控工作的同時(shí)，為提升旅客出行體驗(yàn)感，海口美蘭國(guó)際機(jī)場(chǎng)(以下簡(jiǎn)稱“美蘭機(jī)場(chǎng)”)從硬件軟件兩方面著手，煥新升級(jí)涉疫區(qū)旅客核酸采樣與休息等待區(qū)，以實(shí)際行動(dòng)保障旅客平安、順暢出行，讓防疫更有力度，讓服務(wù)增添溫度。

　　據(jù)了解，美蘭機(jī)場(chǎng)全新的涉疫區(qū)旅客核酸采樣與休息等待區(qū)位于T1航站樓一樓到達(dá)廳1號(hào)門正對(duì)面的高架橋下。硬件改造方面，該區(qū)域新設(shè)置了半封閉圍擋，集擋風(fēng)、隔離、美觀于一體，并選用了芒果、椰子、火龍果、菠蘿等10款充滿海南熱帶風(fēng)情的水果萌寶可愛(ài)插畫、防疫科普知識(shí)小貼士及機(jī)場(chǎng)特色氛圍海報(bào)作為內(nèi)外圍實(shí)景圖，可起到緩解旅客疲憊緊張情緒、調(diào)節(jié)心情的作用。同時(shí)，該區(qū)域還完善了核酸采樣休息等待區(qū)功能劃分，包括結(jié)果查詢區(qū)、就餐區(qū)、觀影區(qū)、吸煙區(qū)、休息區(qū)、更衣室、洗手間等。

　　旅客服務(wù)方面，全新的涉疫區(qū)旅客核酸采樣與休息等待區(qū)不僅可提供免費(fèi)WI-FI、熱開(kāi)水、共享充電寶、暖心姜茶、自助售賣機(jī)、平價(jià)超市與餐飲等真情服務(wù)措施，而且考慮到夜晚氣溫較低，美蘭機(jī)場(chǎng)特準(zhǔn)備了免費(fèi)酒店客房供老弱病等有需要的旅客以及23:00后等候采樣結(jié)果的旅客休息使用，努力讓旅客感受到如家人一般的關(guān)懷。此外，該區(qū)域內(nèi)還安裝了24小時(shí)智能監(jiān)控顯示大屏，涉疫地區(qū)航班、核酸采樣人數(shù)、采樣結(jié)果等待時(shí)間、現(xiàn)場(chǎng)等待人數(shù)等信息數(shù)據(jù)通過(guò)屏顯一目了然，旅客可對(duì)自己需等待的時(shí)間進(jìn)行合理預(yù)估，有效降低等待焦慮情緒。

　　值得一提的是，為解決旅客核酸采樣后等待時(shí)間長(zhǎng)及原有方艙實(shí)驗(yàn)室檢測(cè)能力受限等問(wèn)題，美蘭機(jī)場(chǎng)積極協(xié)調(diào)有關(guān)部門不斷改進(jìn)提升機(jī)場(chǎng)核酸檢測(cè)能力，在對(duì)原有方艙實(shí)驗(yàn)室進(jìn)行升級(jí)改造基礎(chǔ)上，新建一座核酸檢測(cè)PCR實(shí)驗(yàn)室，優(yōu)化設(shè)備與檢測(cè)試劑組合，加強(qiáng)檢驗(yàn)人員隊(duì)伍建設(shè)，提升旅客核酸檢測(cè)效率，打通旅客服務(wù)的“最后一公里”。

　　未來(lái)，美蘭機(jī)場(chǎng)將繼續(xù)優(yōu)化完善服務(wù)設(shè)施及流程，致力將全新的涉疫區(qū)旅客核酸采樣與休息等待區(qū)打造成展示海南自貿(mào)港空港口岸優(yōu)質(zhì)防疫服務(wù)形象的標(biāo)桿窗口，營(yíng)造安全無(wú)憂的出行環(huán)境氛圍，確保旅客出行安心、放心、舒心，彰顯海南自貿(mào)港窗口單位的良好服務(wù)風(fēng)范。

　　美蘭機(jī)場(chǎng)溫馨提示：根據(jù)疫情防控要求，旅客進(jìn)入候機(jī)樓需佩戴口罩，同時(shí)近期多地調(diào)整疫情風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)，部分地區(qū)機(jī)場(chǎng)要求旅客提供核酸檢測(cè)證明。旅客可在出行前，前往微信“國(guó)務(wù)院客戶端”小程序里的“各地防控政策”，查詢目的地的防疫要求，如有需要，請(qǐng)?jiān)诔鲂星巴瓿珊怂釞z測(cè)，避免造成不必要的麻煩。(完)