中新網(wǎng)杭州12月23日電 (胡亦心)在今年“雙十一”期間,浙江省消保委對淘寶、拼多多、快手、京東、抖音五大平臺“雙十一”直播帶貨進行了消費體察,發(fā)現(xiàn)近四成商品檢測不符合國家標準。23日,浙江省消保委就消費體察結(jié)果約談五大平臺及相關(guān)主播。
約談會上,浙江省消保委對各平臺及主播體驗和檢測發(fā)現(xiàn)的問題逐一通報,各平臺就相關(guān)問題進行說明。
據(jù)悉,浙江省消保委此次共體察了17位直播,包括李佳琦、羅永浩等知名主播;購買商品共80個批次,包括服裝、鞋類、食品生鮮、玩具、電子商品等,并委托第三方權(quán)威機構(gòu)就商品質(zhì)量、標識標簽、理化指標等按國家標準進行檢測。
機構(gòu)檢測后發(fā)現(xiàn),浙江省消保委此次購買的80個批次樣品中,29個批次樣品不符合國家標準,不符合率為36.25%。其中,三無產(chǎn)品10個,商品質(zhì)量不符合國家標準9個(存在人身安全隱患4個),材質(zhì)成分不符合國家標準7個(假冒材質(zhì)1個),標簽不規(guī)范3個。
此外,個別主播存在夸大宣傳、用絕對性廣告語、拿其他平臺做比較、少發(fā)漏發(fā)、發(fā)錯尺碼、宣傳與實物不一致等問題。此外,2個批次生鮮發(fā)現(xiàn)短斤缺兩問題。
北京煒衡(杭州)律師事務所律師張雄偉表示,關(guān)于主播夸大宣傳,《廣告法》明令禁止使用“國家級”“最高級”“最佳”以及其他詞義相同的廣告用語。同時,明確規(guī)定廣告不得含有虛假或者引人誤解的內(nèi)容,不得欺騙、誤導消費者!秲r格法》第十四條規(guī)定,經(jīng)營者不得有下列不正當價格行為:利用虛假的或者使人誤解的價格手段,誘騙消費者或者其他經(jīng)營者與其進行交易。
關(guān)于少發(fā)漏發(fā),發(fā)錯尺碼,實物與宣傳不符合等問題,張雄偉表示,《民法典》規(guī)定,經(jīng)營者應當按照約定或者承諾向消費者按時、足額交付商品。商品少發(fā)漏發(fā)的,經(jīng)營者應當按照消費者要求及時補足并承擔相應的違約責任。
浙江省消保委副主任兼秘書長崔礪金表示,針對各平臺提到的自行下架商品的整改措施,浙江省消保委將予以持續(xù)關(guān)注、監(jiān)督。對已經(jīng)銷售給消費者的不符合國家標準的商品,浙江省消保委將督促各平臺拿出切實可行的解決方案。
浙江省消保委要求5家平臺和相關(guān)主播在3個工作日內(nèi)(即12月28日前),向浙江省消保委提交正式的整改報告。(完)