新海南客戶(hù)端、南海網(wǎng)、南國(guó)都市報(bào)12月20日消息(記者 易帆) 連日來(lái)，新海南客戶(hù)端、南海網(wǎng)、南國(guó)都市報(bào)走訪報(bào)道了�？谑胁糠中^(qū)加裝電梯遭遇“撂挑子跑路”的情況。報(bào)道發(fā)出后，引起�？谑凶〗ú块T(mén)的關(guān)注，該部門(mén)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，業(yè)主應(yīng)注意挑選有資質(zhì)的公司，且在加梯前資金應(yīng)由法定業(yè)主代表保管，盡量不要在服務(wù)開(kāi)啟前向電梯公司交付“預(yù)付款”，謹(jǐn)防遭遇“錢(qián)交了幾年卻遲遲不見(jiàn)電梯”的情況。
連日來(lái)，記者報(bào)道了�？诓糠中^(qū)業(yè)主渴望加裝電梯，在給委托的加梯公司交付了安裝電梯的預(yù)付款后，遲遲不見(jiàn)電梯動(dòng)工，有的小區(qū)“預(yù)付款”交了近3年還未等到電梯動(dòng)工，而涉事公司卻每次僅口頭答應(yīng)“盡快”還錢(qián)，但款項(xiàng)一直未退回；有的小區(qū)加梯僅搭了一個(gè)“殼”，但工程卻停滯了近兩年還未順利安裝上電梯……
針對(duì)這樣的情況，部分沒(méi)有資質(zhì)的電梯服務(wù)公司是否“鉆了政策的空子”？業(yè)主們又該如何避雷呢？又該如何追回?fù)p失呢？
海口市住建部門(mén)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，有的小區(qū)部分業(yè)主在沒(méi)有動(dòng)員全體業(yè)主來(lái)商議加梯事宜的前提下，就盲目相信電梯公司“收了錢(qián)就可以辦事”，加裝電梯事宜還未經(jīng)過(guò)全體業(yè)主的開(kāi)會(huì)討論并形成意見(jiàn)，就著急把錢(qián)交給了電梯公司，“這樣的做法存在較大風(fēng)險(xiǎn)，且是不符合法律規(guī)定的。”該負(fù)責(zé)人表示，根據(jù)《�？谑屑扔凶≌友b電梯實(shí)施意見(jiàn)(試行)》的規(guī)定，加裝電梯應(yīng)當(dāng)經(jīng)由擬加裝電梯單元業(yè)主專(zhuān)有部分總面積三分之二以上的業(yè)主且人數(shù)占總?cè)藬?shù)三分之二以上的業(yè)主參與表決，并經(jīng)參與表決專(zhuān)有部分面積四分之三以上的業(yè)主且參與表決人數(shù)四分之三以上的業(yè)主同意。
“經(jīng)過(guò)全體業(yè)主投票表決并通過(guò)同意后，加梯工作才能進(jìn)行，且委托哪一家電梯公司來(lái)服務(wù)，也應(yīng)該在會(huì)上由全體業(yè)主通過(guò)對(duì)比投票決定，并就加裝電梯工程費(fèi)用的籌集以及電梯運(yùn)行、保養(yǎng)、維護(hù)等費(fèi)用的分?jǐn)傔_(dá)成書(shū)面協(xié)議，協(xié)議中也要規(guī)定資金交由業(yè)主選舉出來(lái)的業(yè)主代表代為保管，而不是提前交給電梯公司�！痹撠�(fù)責(zé)人說(shuō)道，在加梯工作開(kāi)始前，業(yè)主們可向住建部門(mén)或街道部門(mén)進(jìn)行了解，可通過(guò)政府部門(mén)的指導(dǎo)、協(xié)助開(kāi)展工作，以免“被坑”。
海南先國(guó)律師事務(wù)所律師黃芝鋒表示，根據(jù)相關(guān)法律規(guī)定，業(yè)主和電梯公司雙方已經(jīng)簽訂了合法有效的服務(wù)合同，業(yè)主可以依據(jù)合同要求電梯服務(wù)公司提供服務(wù)并承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，如因此造成損失的可以依據(jù)合同約定或法律規(guī)定要求賠償。
服務(wù)公司如不按照合同約定承擔(dān)責(zé)任的，業(yè)主可依據(jù)合同提起仲裁或訴訟予以解決。如企業(yè)存在其他違反監(jiān)管要求的情形，業(yè)主亦可以向相關(guān)監(jiān)管部門(mén)反映，請(qǐng)求監(jiān)管部門(mén)介入處理。
黃芝鋒認(rèn)為，業(yè)主為了享受好的服務(wù)和避免產(chǎn)生糾紛，應(yīng)做好前期工作。如從選定電梯服務(wù)公司開(kāi)始，應(yīng)選擇有資質(zhì)、實(shí)力強(qiáng)、信譽(yù)好的公司提供服務(wù)，并盡量選擇在服務(wù)地有服務(wù)駐點(diǎn)的單位，以保障服務(wù)品質(zhì)以及服務(wù)的及時(shí)性；在合同簽訂環(huán)節(jié)，應(yīng)就雙方權(quán)利義務(wù)事項(xiàng)予以明確約定，包括企業(yè)應(yīng)具備相應(yīng)資質(zhì)，保證提供的產(chǎn)品為全新且質(zhì)檢合格，在售后維修上約定質(zhì)保(保修)金的扣留、質(zhì)保(保修)時(shí)間、服務(wù)響應(yīng)時(shí)間、維修質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等，并就相應(yīng)約定設(shè)置違約責(zé)任以及合同解除條款，以便后續(xù)出現(xiàn)服務(wù)不到位、不及時(shí)、質(zhì)量不過(guò)關(guān)、造成損失等情況時(shí)，有合同依據(jù)用以獲得有效賠償。
