海口龍華區(qū)業(yè)委會(huì)成立事項(xiàng)全流程標(biāo)準(zhǔn)化便民服務(wù)窗口今起運(yùn)行

　　成立“低門檻”服務(wù)重監(jiān)管

　　本報(bào)�？�10月31日訊 (記者劉夢(mèng)曉 郭萃)11月1日起，隨著新修訂的《海南經(jīng)濟(jì)特區(qū)物業(yè)管理?xiàng)l例》開始施行，海口市“龍華區(qū)物業(yè)管理區(qū)申請(qǐng)成立業(yè)主大會(huì)籌備組備案”和“龍華區(qū)物業(yè)管理區(qū)業(yè)主委員會(huì)成立備案”也將在龍華區(qū)各鎮(zhèn)街便民窗口開始受理。為了進(jìn)一步規(guī)范業(yè)委會(huì)成立的操作流程，打造標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)，10月30日下午，龍華區(qū)邀請(qǐng)海南省業(yè)委會(huì)協(xié)會(huì)有關(guān)專家對(duì)鎮(zhèn)街進(jìn)行受理審批程序?qū)ｎ}培訓(xùn)會(huì)。

　　據(jù)介紹，2016年起小區(qū)業(yè)委會(huì)成立的相關(guān)指導(dǎo)服務(wù)和監(jiān)督工作權(quán)限已經(jīng)下放到鎮(zhèn)街一級(jí)，在執(zhí)行中，存在鎮(zhèn)街對(duì)指導(dǎo)服務(wù)和監(jiān)督程度理解不一、細(xì)則不完善糾紛難調(diào)解等一些問題，往往長(zhǎng)時(shí)間糾扯。

　　新修訂的《海南經(jīng)濟(jì)特區(qū)物業(yè)管理?xiàng)l例》(2021年11月1日生效)規(guī)定，房屋已出售且交付業(yè)主的專有部分面積達(dá)到建筑物總面積二分之一以上、首套房屋出售并交付使用滿兩年，滿足其一，即可召開首次業(yè)主大會(huì)，選舉業(yè)主委員會(huì)。符合以上條件的，建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)申請(qǐng)成立首次業(yè)主大會(huì)會(huì)議籌備組，業(yè)主可以提出書面申請(qǐng)，街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府也可以根據(jù)物業(yè)管理區(qū)域?qū)嶋H情況主動(dòng)組建籌備組。

　　“我們?cè)诟麈?zhèn)街打造業(yè)委會(huì)成立事項(xiàng)全流程標(biāo)準(zhǔn)化便民服務(wù)窗口，就是為了進(jìn)一步規(guī)范業(yè)委會(huì)成立的操作，對(duì)申請(qǐng)成立業(yè)主大會(huì)籌備組、業(yè)委會(huì)成立備案在流程、材料、條件審核等方面都標(biāo)準(zhǔn)化�！焙？谑旋埲A區(qū)行政審批服務(wù)局局長(zhǎng)曹獻(xiàn)平說，這也是在遵循新物管條例業(yè)委會(huì)成立“低門檻”實(shí)際服務(wù)重監(jiān)管的原則。

　　海南日?qǐng)?bào)記者了解到，此次龍華區(qū)各鎮(zhèn)街受理業(yè)委會(huì)成立事項(xiàng)的全流程標(biāo)準(zhǔn)化便民窗口，在辦理流程上與以往有明顯不同。以前，鎮(zhèn)街作為基層主管單位要實(shí)行“承諾制”，當(dāng)有小區(qū)提出成立業(yè)委會(huì)申請(qǐng)，即便現(xiàn)有材料和條件已經(jīng)達(dá)標(biāo)，但一旦有其他業(yè)主提出異議，鎮(zhèn)街就會(huì)因?yàn)楫愖h需要核查而遲遲不予備案。現(xiàn)在，只要材料和條件符合要求，嚴(yán)格走完流程，鎮(zhèn)街就可以備案，但同時(shí)提出異議的依然可以繼續(xù)調(diào)查，是分“兩條路”走，互不影響，而當(dāng)異議查實(shí)，則可以再根據(jù)規(guī)定條例進(jìn)行處置。

　　龍華區(qū)住保中心有關(guān)負(fù)責(zé)人表示，這次各個(gè)鎮(zhèn)街這個(gè)窗口投入使用，嚴(yán)格按照流程、材料、條件標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)作，能減輕基層鎮(zhèn)街、社區(qū)甚至住保中心等單位的壓力，在群眾關(guān)切的成立業(yè)委會(huì)問題上實(shí)現(xiàn)“繡花針”式的服務(wù)和監(jiān)管。

　　據(jù)悉，便民窗口相關(guān)辦事流程、一次性告知清單和表格材料，均可海南省政務(wù)服務(wù)網(wǎng)(https：//wssp.hainan.gov.cn/hnwt/home)�？谑旋埲A區(qū)轄區(qū)鎮(zhèn)街界面查找，表格可下載打印使用。�？谑忻褚部稍邶埲A區(qū)公眾號(hào)“龍易辦”鎮(zhèn)街政務(wù)服務(wù)目錄查詢和下載使用。

　　海南省業(yè)主委員會(huì)協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)肖江濤表示，在業(yè)主大會(huì)和業(yè)主委員會(huì)指導(dǎo)規(guī)則未出臺(tái)的情況下，龍華區(qū)的此項(xiàng)改革理順了業(yè)委會(huì)成立流程標(biāo)準(zhǔn)化，從而減少了因?yàn)闃I(yè)委會(huì)成立流程瑕疵而出現(xiàn)的各類糾紛，有助于提高業(yè)委會(huì)成立率，提升社區(qū)治理能效。