海南日報嘉積8月14日電(記者劉夢曉 通訊員羅穎)為拓寬政務服務監(jiān)督渠道、完善監(jiān)督體系、強化社會監(jiān)督，近日，瓊海市首批25名政務服務體驗官正式上崗，他們將“零距離”體驗瓊海政務服務，并為服務質(zhì)量打分挑刺，所提出的問題和建議，也將作為該市持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境的依據(jù)之一。

　　首批受聘的25名政務服務體驗官來自瓊海市各行各業(yè)，有人大代表、政協(xié)委員、專家學者、企業(yè)家代表還有社區(qū)居民代表。他們將通過明察、暗訪、旁觀、自辦等多種手段，站在用戶視角隨時隨地對瓊海的政務服務、12345熱線等服務工作進行體驗式監(jiān)督，讓“群眾點評”“社會監(jiān)督”邁入常態(tài)軌道，精準識別民生痛點、服務堵點、改革難點，推動部門改進工作作風，及時解決群眾和企業(yè)關切的事、難辦的事和困惑的事，促進政務服務提質(zhì)增效。

　　“體驗官從用戶角度體驗瓊海行政審批局在政務服務當中的不足，從而給予工作人員更多的意見建議�！斌w驗官郭遠杰拿著瓊海市政府頒發(fā)的體驗官聘書說，這項工作內(nèi)容，就是要積極提出問題，不斷改善瓊海的營商環(huán)境和消費環(huán)境，將瓊海的政務服務工作提升到新的臺階，為瓊海的經(jīng)濟發(fā)展提供助力。