新海南客戶端、南海網(wǎng)、南國都市報7月20日消息(記者 石祖波)7月19日，由海外傳播官、國內(nèi)知名攝影師、航拍大咖、大V成員、記者編輯等組成的全媒體采訪團來到“天然氧吧，康養(yǎng)勝地”瓊中探訪，走訪了瓊中行政審批服務(wù)局，了解該局改善營商環(huán)境的一系列創(chuàng)新舉措。

　　當(dāng)天早上8點半，中共瓊中黎族苗族自治縣委書記徐斌早早來到瓊中行政審批服務(wù)局政務(wù)服務(wù)大廳門口，親切接待了此次參與“海南奮進 世界共享”——2021海南自由貿(mào)易港建設(shè)總體方案發(fā)布一周年全媒體海南行暨交流推介瓊中專場活動的全媒體采訪團，并對瓊中落實“一枚印章管審批”、持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境相關(guān)工作進行了簡要介紹。

　　“瓊中自去年11月16日，正式實行‘一枚印章管審批’管理制度，具體由瓊中行政審批服務(wù)局負(fù)責(zé)執(zhí)行，這項制度的落實，對推動全縣優(yōu)化營商環(huán)境作出了不小的貢獻�！毙毂笳f。隨后，徐斌還邀請全媒體采訪團嘉賓們移步瓊中政務(wù)服務(wù)大廳，繼續(xù)了解該局在優(yōu)化營商環(huán)境方面的一些具體工作和創(chuàng)新舉措。

　　接下來，瓊中行政審批服務(wù)局副局長何潔賢，向全媒體采訪團嘉賓們詳細(xì)講解了該縣政務(wù)服務(wù)大廳的基本情況、企業(yè)開辦“全鏈條”“零成本”和人才一站式服務(wù)，瓊中行政審批局各科室分工情況以及為企業(yè)提供項目審批全生命周期靠前和“幫辦代辦”服務(wù)，推出“一件事”服務(wù)套餐、一業(yè)一證和“1+1”組合服務(wù)等一系列創(chuàng)新措施。

　　值得一提的是，瓊中政務(wù)服務(wù)大廳門口，未辦成事協(xié)調(diào)服務(wù)窗口的牌子格外醒目，引起了來訪的全媒體采訪團嘉賓們的關(guān)注。

　　何潔賢介紹，瓊中自今年4月初，結(jié)合工作中遇到的實際案例，在全省率先試點創(chuàng)新開設(shè)了“辦不成事”反映窗口(現(xiàn)改為：未辦成事協(xié)調(diào)服務(wù)窗口)，專門解決群眾、企業(yè)在辦事過程中遇到的“疑難雜癥”。該窗口的設(shè)立，核心在于服務(wù)企業(yè)、服務(wù)群眾、集中處理非企業(yè)群眾自身原因而“未辦成事”問題，著力疏通服務(wù)“堵點”、破解辦事“難點”，切實打通審批服務(wù)“中梗阻”。

　　推出未辦成事協(xié)調(diào)服務(wù)窗口3個多月以來，該窗口僅受理6個辦件，日常反映問題者寥寥無幾，可謂“門可羅雀”，但該窗口設(shè)立后，卻收獲辦事群眾的不少好評。據(jù)統(tǒng)計，截至目前，該縣政務(wù)服務(wù)大廳未辦成事協(xié)調(diào)服務(wù)窗口共受理6件，辦結(jié)6件，群眾滿意率100%。

　　“從辦事者角度出發(fā)，瓊中行政審批服務(wù)局設(shè)立未辦成事協(xié)調(diào)服務(wù)窗口非常便民，這個窗口的設(shè)立，令人印象深刻！”作為本次全媒體采訪團嘉賓之一，大眾網(wǎng)海報新聞廣州新聞中心主任張玉升點評道，建議可以在窗口處向群眾增加提示，確實應(yīng)該形成制度，向當(dāng)?shù)厝�面鋪開，并堅持做下去。

　　據(jù)了解，目前，瓊中正探索以黎母山鎮(zhèn)為試點，復(fù)制成熟模式，將未辦成事協(xié)調(diào)服務(wù)窗口在全縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)全面鋪開。

　　“海南奮進 世界共享”——2021海南自由貿(mào)易港建設(shè)總體方案發(fā)布一周年全媒體海南行暨交流推介活動從7月16日持續(xù)至7月23日。八天時間，從北到南，來自全國各地的全媒體編輯記者們將深入�？�、瓊海、萬寧、儋州、瓊中、五指山、樂東、三亞等市縣，實地體驗海南濱海度假、美麗鄉(xiāng)村、熱帶雨林等旅游產(chǎn)品，感受海南自貿(mào)港建設(shè)的新面貌。

　　此次活動由海南省委網(wǎng)信辦指導(dǎo)，海南日報報業(yè)集團主辦，新海南客戶端、南海網(wǎng)、南國都市報承辦，海南省水務(wù)廳、�？谑新梦木�、三亞市委宣傳部、萬寧市委宣傳部、五指山市委宣傳部、瓊中黎族苗族自治縣委宣傳部 、樂東黎族自治縣委宣傳部協(xié)辦，碧桂園海南區(qū)域、三亞海旅免稅城、三亞市天涯海角旅游發(fā)展有限公司、三亞海昌夢幻海洋不夜城、三亞大悅洋餐飲管理有限公司、三亞火車頭餐飲有限責(zé)任公司特別支持。