小事不出“片區(qū)”，大事不出“鎮(zhèn)區(qū)”。文昌市文城鎮(zhèn)以開展黨史學(xué)習(xí)教育“我為群眾辦實(shí)事”活動為抓手，推進(jìn)便民服務(wù)中心機(jī)構(gòu)改革，變?nèi)罕姟岸嗯苈贰睘楦刹俊岸嗯芡取保罅ν七M(jìn)幫辦、代辦，不斷提高服務(wù)效能，增強(qiáng)企業(yè)和群眾的獲得感、幸福感。
在文城鎮(zhèn)清瀾片區(qū)便民服務(wù)中心，記者看到辦事群眾在工作人員的耐心指導(dǎo)下，有序辦理業(yè)務(wù)。據(jù)了解，自機(jī)構(gòu)改革后，文城鎮(zhèn)在各片區(qū)新設(shè)了便民服務(wù)中心分點(diǎn)，45項(xiàng)行政審批權(quán)限下放到了各個片區(qū)，依托“鎮(zhèn)黨委、片區(qū)黨總支、村(社區(qū))黨支部”三級戰(zhàn)斗體系，變統(tǒng)一接訪為片區(qū)、村(社區(qū))一線接訪，變?nèi)罕姟岸嗯苈贰睘楦刹俊岸嗯芡取�，大力推進(jìn)幫辦、代辦，形成了家門口的糾紛調(diào)解點(diǎn)和“20分鐘服務(wù)圈”，解決服務(wù)群眾“最后一公里”問題。
文昌市文城鎮(zhèn)清瀾片區(qū)黨支部書記、片區(qū)主任黃德裕說：“鎮(zhèn)里下放了45項(xiàng)權(quán)限給片區(qū)這邊，主要都是和老百姓息息相關(guān)的，比如宅基地申請、辦理社保等業(yè)務(wù)，這些業(yè)務(wù)下放到片區(qū)以后，節(jié)省了老百姓的時間，提高了辦理的效率�！�
辦事群眾黃循浩說：“過來辦理社�？I(yè)務(wù)，現(xiàn)在在片區(qū)辦理很方便，以前要到鎮(zhèn)上辦理不方便，社區(qū)工作人員服務(wù)很好，很熱情�！�
學(xué)黨史，貴在力行。文城鎮(zhèn)注重把學(xué)習(xí)黨史與解決民生問題、中心工作任務(wù)緊密結(jié)合，以黨史學(xué)習(xí)成效增強(qiáng)“真情為民服務(wù)”實(shí)效為著力點(diǎn)，切實(shí)把學(xué)習(xí)成效轉(zhuǎn)化為辦實(shí)事開新局的動力，通過加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，統(tǒng)籌抓好行政審批、政務(wù)服務(wù)重點(diǎn)工作，通過選配綜合素質(zhì)高的人才以及加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，不斷強(qiáng)化服務(wù)效能，讓服務(wù)更有溫度，切實(shí)提升政務(wù)服務(wù)水平。
黃德裕說：“我們片區(qū)通過學(xué)習(xí)黨史帶領(lǐng)各級黨員，從黨史學(xué)習(xí)中汲取共產(chǎn)黨人飽滿的工作熱情，認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度以及樂于創(chuàng)新的工作意識，把黨史學(xué)習(xí)到的內(nèi)容，貫穿到各項(xiàng)工作當(dāng)中，我們通過‘集中學(xué)’‘自己學(xué)’和營造學(xué)習(xí)氛圍等方面，片區(qū)黨員干部的工作效率有了明顯的提高�！�
據(jù)介紹，2020年，文城鎮(zhèn)成功調(diào)處矛盾糾紛240件，其中鎮(zhèn)級122件，各片區(qū)118件；完成“12345”市民服務(wù)熱線轉(zhuǎn)辦件1360件，未有超時和逾期信件。鎮(zhèn)級調(diào)處量占比由64.8%下降至50.8%，有序疏解轉(zhuǎn)移鎮(zhèn)級行政審批壓力，推動形成“兩翼”齊飛的生動格局，總體群眾滿意度由65%提升到了90%以上。
下一步，文城鎮(zhèn)還將加強(qiáng)各片區(qū)業(yè)務(wù)指導(dǎo)，推進(jìn)行政審批制度改革工作，把更多的審批事項(xiàng)應(yīng)納盡納到各片區(qū)便民服務(wù)中心辦理，讓干部“多跑腿”，群眾“少跑路”，推進(jìn)黨史學(xué)習(xí)教育在行政審批工作中不斷“開花結(jié)果”。(來源：文昌市廣播電視臺 記者：唐春霞)
