近年來(lái)，文昌市在優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境上持續(xù)下功夫，先后開展了“作風(fēng)建設(shè)年”“營(yíng)商環(huán)境建設(shè)年”“一轉(zhuǎn)變兩提高”專項(xiàng)活動(dòng)。今年文昌又再次“加碼”，深入貫徹落實(shí)“查堵點(diǎn)、破難題、促發(fā)展”活動(dòng)精神，職能部門走出窗口為企業(yè)“跑腿”服務(wù)，全力營(yíng)造風(fēng)清氣正的政治環(huán)境和良好的營(yíng)商環(huán)境，曾經(jīng)的一句句“吐槽”變成了現(xiàn)在的一聲聲“點(diǎn)贊”。

　　今年6月下旬，在海南華隆銅鼓嶺旅游控股有限公司工作的邢冬雪接到了一通來(lái)自文昌市市場(chǎng)監(jiān)督管理局的電話，邀請(qǐng)她和其他市場(chǎng)主體代表參加文昌市市場(chǎng)監(jiān)督管理局優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境企業(yè)座談會(huì)，圍繞審批業(yè)務(wù)事項(xiàng)、政府服務(wù)效率、公職人員工作作風(fēng)等問題，一起“吐槽”文昌的營(yíng)商環(huán)境。

　　邢冬雪說：“文昌的營(yíng)商環(huán)境可以說近十年來(lái)改變了很多，我是從廣州回來(lái)的，覺得剛開始回來(lái)文昌的時(shí)候，真的有點(diǎn)接受不了，因?yàn)檎麄�(gè)效率都很低�！�

　　面對(duì)企業(yè)的“吐槽”，文昌市各單位直面問題，向“槽點(diǎn)”開刀。

　　“槽點(diǎn)一”：辦事流程多。面對(duì)這個(gè)“槽點(diǎn)”，文昌市實(shí)行了“一枚印章管審批”，還推行了“證照分離”改革。例如，文昌市市場(chǎng)監(jiān)督管理局將528項(xiàng)涉企行政許可事項(xiàng)，通過直接取消審批、審批改備案、實(shí)行告知承諾、優(yōu)化準(zhǔn)入服務(wù)等四種方式實(shí)施“證照分離”改革。

　　海南春光食品有限公司辦公室主任嚴(yán)勇說：“以前，我們辦事要到各個(gè)部門去找他們，現(xiàn)在，是部門走進(jìn)企業(yè)找我們，我們有什么問題解決不了的，他們會(huì)幫我們現(xiàn)場(chǎng)辦公，幫我們解決。”

　　“槽點(diǎn)二”：辦事效率低。針對(duì)企業(yè)反映的辦事效率低問題，文昌市推行為線下企業(yè)開辦“一窗受理”和為線上企業(yè)開辦“一站式”服務(wù)相融合的方式，同時(shí)落實(shí)取消審批改備案、實(shí)行告知承諾等創(chuàng)新舉措，依托海南商事主體登記平臺(tái)(海南e登記)，實(shí)行全流程電子化登記、全程不見面審批、“全島通辦”工作模式，進(jìn)一步壓縮企業(yè)開辦時(shí)間至1個(gè)工作日。此外，通過分管市領(lǐng)導(dǎo)座談、“不記名”問卷、部門主要領(lǐng)導(dǎo)走訪考察等多種形式，讓政務(wù)服務(wù)更貼近企業(yè)和群眾心聲，讓營(yíng)商環(huán)境不再“自說自話”。

　　邢冬雪說：“比如說我們現(xiàn)在很多業(yè)務(wù)都可以線上辦理了，不用這樣面對(duì)面地去溝通，所以路上折騰的時(shí)間少了。我們現(xiàn)在創(chuàng)立一個(gè)企業(yè)，辦理很快，資料提上去，馬上一秒鐘就可以收到回復(fù)，這是一個(gè)很大的改變，然后就是審批流程這一塊也優(yōu)化了好多�！�

　　曾經(jīng)在企業(yè)口中的“槽點(diǎn)”“堵點(diǎn)”“難點(diǎn)”，經(jīng)過職能部門轉(zhuǎn)變作風(fēng)、主動(dòng)作為的積極“跑腿”，紛紛變成了文昌創(chuàng)優(yōu)營(yíng)商環(huán)境、提升服務(wù)質(zhì)量的“亮點(diǎn)”。樹牢服務(wù)意識(shí)，優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，靠的不是“嘴上說”，而是“腿上跑”，文昌市服務(wù)企業(yè)發(fā)展的真情實(shí)意，以及全力以赴解決企業(yè)困難的擔(dān)當(dāng)作為，是構(gòu)建和諧政商關(guān)系，獲得企業(yè)好評(píng)的關(guān)鍵所在。

　　文昌市行政審批服務(wù)局副局長(zhǎng)陳光艷說：“主動(dòng)服務(wù)企業(yè)，促進(jìn)審批提速增效，深入推進(jìn)工程建設(shè)項(xiàng)目審批改革創(chuàng)新，打造項(xiàng)目建設(shè)‘全生命周期’服務(wù)模式。重點(diǎn)從強(qiáng)化‘紅黑榜’制度，接受社會(huì)監(jiān)督，推進(jìn)政務(wù)服務(wù)工作規(guī)范化建設(shè)方面著手，方便企業(yè)和群眾辦事創(chuàng)業(yè)�！�

　　據(jù)了解，近年來(lái)文昌市市場(chǎng)主體活力持續(xù)釋放，總量活躍增長(zhǎng)。2021年上半年，全市新增市場(chǎng)主體4504戶，其中企業(yè)1097戶，個(gè)體工商戶3392戶，注冊(cè)資本總額117.08億元，較去年同期增長(zhǎng)199.58%。(來(lái)源：文昌市廣播電視臺(tái) 記者：吉美琪)