記者 易宗平 彭青林 計思佳 通訊員 劉江宇 朱乃飛 陳歡歡
企業(yè)和群眾“上班時間沒空辦事”，窗口單位“休息時間不能辦事”。這樣的堵點如何破解？
�？谑行阌^(qū)行政審批服務(wù)局在“自我主動查”過程中，發(fā)現(xiàn)了這個矛盾和堵點，迅速作出反應(yīng)：從7月1日起，實行“周末不打烊”政務(wù)服務(wù)模式，受理行政審批服務(wù)事項。
跟海口市一樣，三沙、萬寧、瓊中等市縣相關(guān)負責(zé)人深入生產(chǎn)經(jīng)營一線，了解企業(yè)需求，通過多種途徑發(fā)現(xiàn)群眾和企業(yè)反映的堵點、難點問題，在解決問題中轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，提高工作效能。
“五查法”落實落細
在開展“查堵點、破難題、促發(fā)展”活動中，�？谑袆�(chuàng)造性地推行“五查法”，即通過聚焦問題查、自我主動查、群眾幫助查、媒體監(jiān)督查和內(nèi)部督導(dǎo)查，找準(zhǔn)查實基層和群眾的操心事、煩心事、揪心事，并想方設(shè)法予以解決。
在“群眾幫助查”方面，�？诟骷夘I(lǐng)導(dǎo)干部深入基層群眾、深入生產(chǎn)一線、深入工作服務(wù)對象，通過實地走訪、集體座談、民意調(diào)查、開設(shè)群眾意見欄等方式，征求群眾意見，精準(zhǔn)發(fā)現(xiàn)問題。同時，通過信訪平臺、椰城糾風(fēng)熱線、“12345”政務(wù)服務(wù)熱線等渠道，積極收集群眾反映的問題。
在“媒體監(jiān)督查”方面，針對媒體報道的一些企業(yè)對自貿(mào)港政策了解不夠、招商隊伍專業(yè)化程度不夠等堵點難點，�？谕洞倬忠劳小八{海匯”企業(yè)服務(wù)云及“藍海匯”重點企業(yè)一站式綜合服務(wù)線下平臺，構(gòu)建“一云兩端”的服務(wù)模式，打造政府、企業(yè)與專業(yè)機構(gòu)、智庫間的交流和服務(wù)平臺。
在“內(nèi)部督導(dǎo)查”方面，針對�？谑卸綄�(dǎo)部門發(fā)現(xiàn)的海口營商環(huán)境存在的問題，�？谑衅溉瘟耸着�19名代表作為營商環(huán)境“體驗員”，圍繞市場主體難點堵點痛點問題進行體驗，助力構(gòu)建高效便捷透明規(guī)范的政務(wù)服務(wù)體系。
到基地問需問計
6月29日，三沙市政府負責(zé)人率隊前往三沙市漁業(yè)公司文昌基地，聚焦基層船員最關(guān)心最直接最現(xiàn)實的利益問題開展“查堵點、破難題、促發(fā)展”專題調(diào)研。
在環(huán)球碼頭，調(diào)研組詳細查看并詢問相關(guān)專業(yè)設(shè)施設(shè)備的使用功效，漁船出海作業(yè)周期以及漁獲捕撈銷售模式。在清瀾基地，調(diào)研組仔細詢問基層船員代表在出海作業(yè)、日常生活中的困難和問題，就船隊捕魚能力建設(shè)等問題聽取大家的意見和建議。
到生產(chǎn)基地問需問計，已成為不少市縣領(lǐng)導(dǎo)接地氣的一種方式。
6月下旬，萬寧市政府負責(zé)人率發(fā)改委等相關(guān)部門深入該市多個重點項目現(xiàn)場，實地調(diào)研“查堵點”。調(diào)研組深入海派鋁業(yè)生產(chǎn)基地、金泰南燕灣項目、華昌南燕灣酒店項目、奧特萊斯酒店項目、麓海天堂設(shè)計產(chǎn)業(yè)園項目等現(xiàn)場。“項目推進過程中的困難有哪些？”“解決難題后，下一步發(fā)展規(guī)劃是什么？”每到一處，萬寧市政府調(diào)研組都直奔主題，查找堵點和難題。
針對項目審批過程中容易碰到的問題，萬寧市政府負責(zé)人實地走訪了市行政審批局，隨機調(diào)查企業(yè)辦件評價感受、窗口工作人員的工作情況和審批效率，要求進一步改善辦理窗口，緩解辦理業(yè)務(wù)壓力，優(yōu)化審批程序，提高行政審批效率，讓辦事企業(yè)和群眾感受到優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
列清單限時解決
景區(qū)在創(chuàng)建國家5A級景區(qū)中，有哪些問題需要協(xié)調(diào)和解決？
近段時間，瓊中黎族苗族自治縣政府相關(guān)負責(zé)人帶領(lǐng)多部門，以問題為導(dǎo)向，深入海南百花嶺熱帶雨林文化旅游區(qū)和瓊中百花嶺山蘭稻文化系統(tǒng)示范園項目所在地。
海南百花嶺熱帶雨林文化旅游區(qū)相關(guān)負責(zé)人說，瓊中縣委、縣政府為加快項目審批和建設(shè)進度，多次主動走訪企業(yè)，對進展緩慢的工作和存在的問題研究分析、提出對策、加快推進。
“在了解企業(yè)訴求后，如何分析問題成因、弄清問題癥結(jié)，堅持對癥下藥、靶向治療，精準(zhǔn)發(fā)力、持續(xù)發(fā)力尤為重要。”瓊中縣政府有關(guān)負責(zé)人說，在打造一流營商環(huán)境方面，實行縣領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系服務(wù)企業(yè)問題“2小時研判解決上報機制”和服務(wù)企業(yè)“三個清單”管理機制，限時幫助企業(yè)解決融資、用地、用工等實際困難，讓一批進度慢、有困難和管控松懈的項目得以快速推進。
(海南日報�？�7月5日訊)
