自省委“查堵點(diǎn)、破難題、促發(fā)展”活動(dòng)開展以來，文昌市公安局交警大隊(duì)積極響應(yīng)落實(shí)，在不斷拓展黨史學(xué)習(xí)教育和作風(fēng)整頓建設(shè)年成果的同時(shí)，持續(xù)深化“放管服”改革工作，用心用情為民辦實(shí)事。

　　2021年1月11日，文昌市人民政府政務(wù)服務(wù)公安分中心投入使用，文昌市公安政務(wù)服務(wù)“一門通辦”試點(diǎn)工作正式推行，可集中辦理出入境、戶政、交管業(yè)務(wù)，并且實(shí)現(xiàn)申請(qǐng)材料“四減免”和18類業(yè)務(wù)“一證通辦”�！耙婚T通辦”使得各類業(yè)務(wù)辦件量不斷攀升，加上每日前來辦事排隊(duì)取號(hào)人數(shù)較多，該中心排長(zhǎng)隊(duì)的現(xiàn)象還是時(shí)有發(fā)生。

　　文昌市公安局交警大隊(duì)車管所所長(zhǎng)歐陽(yáng)燦說：“在日常辦理業(yè)務(wù)的過程中，由于群眾反映我們的工作效率比較低，針對(duì)這個(gè)情況，我們對(duì)窗口服務(wù)人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，更多的是引導(dǎo)大家在自助機(jī)進(jìn)行業(yè)務(wù)辦理，減少大家的等待時(shí)間。”

　　為了打通為群眾服務(wù)的“最后一公里”，針對(duì)農(nóng)村地區(qū)報(bào)考摩托車駕駛證難、摩托車定期檢驗(yàn)率低等突出問題，文昌市公安局交警大隊(duì)還組織了“送考下鄉(xiāng)”服務(wù)和“送檢下鄉(xiāng)”活動(dòng)，把車駕管業(yè)務(wù)辦到群眾家門口，讓群眾享受到切實(shí)的便利服務(wù)。有群眾向記者反映，雖然交警部門“送考下鄉(xiāng)”活動(dòng)使得摩托車駕駛證考試變得方便，但是從考完試到拿到駕駛證的時(shí)間相隔有點(diǎn)久。對(duì)此，文昌市公安局交警大隊(duì)有關(guān)負(fù)責(zé)人表示將組織人力盡快解決。

　　歐陽(yáng)燦說：“根據(jù)群眾反映的考證(摩托車駕駛證)完之后取證比較久的情況，車管所把這情況也反映給了市公安局交警大隊(duì)，我們將組織更多的人力對(duì)摩托車下鄉(xiāng)考試的試卷進(jìn)行改卷，然后集中人力進(jìn)行成績(jī)的錄入，盡快地給大家出證。”

　　文昌市公安局交警大隊(duì)教導(dǎo)員陳鈞說：“接下來，我們將結(jié)合‘查堵點(diǎn)、破難題、促發(fā)展’活動(dòng)，繼續(xù)以窗口服務(wù)為陣地，主攻群眾辦理業(yè)務(wù)的難點(diǎn)、痛點(diǎn)、堵點(diǎn)，切實(shí)讓群眾得到看得見、摸得著的惠民福利，提升群眾滿意度。”(來源：文昌市廣播電視臺(tái) 記者：符鈺超)