現(xiàn)如今，文昌市的大多數(shù)業(yè)務(wù)都可以全流程網(wǎng)上辦理，但仍有一些群眾由于不會熟練使用電腦和智能手機，導(dǎo)致一些需要網(wǎng)上辦理的業(yè)務(wù)未能辦理完成。針對不同的人群、不同的需求，文昌市市場監(jiān)督管理局不斷創(chuàng)新工作舉措、貼心為民辦實事，采取人性化的方式辦理業(yè)務(wù)，提供“保姆式”服務(wù)，贏得了群眾的點贊。

　　最近，文昌市南嶺種植專業(yè)合作社的種植戶王小嶺因為企業(yè)股東變更一事而發(fā)愁。

　　王小嶺說：“我們合作社的成員分布的地方比較廣，合作社老年人比較多，還有文化水平比較低等種種原因，加上現(xiàn)在社會變化很快，都需要使用網(wǎng)絡(luò)，我們根本都掌握不了、根本不懂，所以有點對接不上。”

　　如若不及時完成企業(yè)股東變更登記，將會影響到企業(yè)后續(xù)的經(jīng)營和創(chuàng)收，再加上新老成員急需更換，文昌市南嶺種植專業(yè)合作社陷入了老成員想退社退不了，新成員想加入也加不了的僵局。

　　為了這件事，王小嶺帶著合作社的種植戶們前前后后跑了很多地方，仍然都沒辦法得到有效解決。無奈之下，5月28日，他們向文昌市市場監(jiān)督管理局求助。

　　王小嶺說：“我把我的意見和想要的結(jié)果，帶到文昌市市場監(jiān)督管理局，和局領(lǐng)導(dǎo)反映情況，他們速度又快、拿主意又準(zhǔn)，很快就給我們承諾，下周給我們辦理，讓我們回去等待電話�！�

　　6月3日，文昌市市場監(jiān)督管理局工作人員上門為文昌市南嶺種植專業(yè)合作社辦理線下股東變更手續(xù)，不到2個小時，變更手續(xù)就辦好了。拿著變更成功證明材料的王小嶺和合作社的種植戶們圍在一起十分高興，壓在他們心里的石頭總算是落了地。

　　文昌市市場監(jiān)督管理局一級科員符捷說：“我們在實際的工作中遇到了一些具體的問題，例如這個文昌市南嶺種植專業(yè)合作社，因為該社的社員年紀(jì)較大，而且社員分布在全省各個市縣，難以聚在“海南e登記”上面辦理變更業(yè)務(wù)，然后我局在獲得海南省市場監(jiān)督管理局的批準(zhǔn)后，為該社在線下辦理變更業(yè)務(wù)提供上門式的保姆服務(wù)，解決了變更難的問題�！�

　　用心學(xué)黨史，用情辦實事。隨著黨史學(xué)習(xí)教育深入開展，文昌市市場監(jiān)督管理局把為民辦實事這項工作貫穿黨史學(xué)習(xí)教育全過程，誠心誠意地解決老百姓最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實的利益問題，讓群眾的幸福感在家門口“觸手可及”。據(jù)介紹，文昌市市場主體活力持續(xù)釋放，總量活躍增長，2021年第一季度，新增市場主體1627戶，其中企業(yè)510戶，個體工商戶1117戶，注冊資本總額達(dá)45.27億元，較去年同期增長244%。(來源： 文昌市廣播電視臺 記者：吉美琪)