海南省五一勞動獎和工人先鋒號表彰大會4月30號在海南省政協(xié)會堂舉行，呀諾達雨林文化旅游區(qū)導(dǎo)游服務(wù)部被海南省總工會授予海南省工人先鋒號榮譽，海南省共有30個單位獲得此榮譽。
導(dǎo)游是游客和景區(qū)情感維系的橋梁，導(dǎo)游服務(wù)部無疑是呀諾達集體精神的一個縮影，此次導(dǎo)游服務(wù)部獲得該榮譽，也是對呀諾達景區(qū)品牌和服務(wù)的認可。作為國家5A級旅游景區(qū)，在品牌管理方面，呀諾達景區(qū)一直以“讓游客乘興而來，感動而歸”為服務(wù)目標，樹立“員工第一”的管理理念，對全體員工進行旅游專業(yè)技能、職業(yè)道德等方面的培訓(xùn)，堅持平日向書本學(xué)，深入實際向群眾學(xué)，外出考察向先進學(xué)，并通過采取一系列學(xué)習(xí)措施，使職工學(xué)習(xí)工作化，工作學(xué)習(xí)化，使企業(yè)成為學(xué)習(xí)型企業(yè)，讓全體員工掌握現(xiàn)代化的旅游知識，適應(yīng)新形勢發(fā)展的需要。
在跨越品牌形象樹造、品牌聯(lián)盟階段的同時，呀諾達景區(qū)也不斷引進國際先進服務(wù)理念與標準，結(jié)合本土優(yōu)秀文化加以融會，夯實國際品牌形象、品牌基地、品牌培訓(xùn)、品牌傳播等階段的堅實文化基底，樹立國際旅游景區(qū)服務(wù)的品牌與標桿。
在景區(qū)服務(wù)方面，呀諾達景區(qū)大力弘揚勞模精神、勞動精神、工匠精神，解放思想、敢闖敢試、大膽創(chuàng)新。為優(yōu)化服務(wù)內(nèi)容，給游客打造更為舒適安全的游覽環(huán)境，呀諾達景區(qū)自2016年5月1日推出個性化“金鑰匙”服務(wù)，同時始終秉承金鑰匙“先利人后利己，用心極致滿意加驚喜”的理念，不斷完善金鑰匙景區(qū)服務(wù)的管理標準和服務(wù)接待流程，并在專職導(dǎo)游、專用車場、專用服務(wù)區(qū)、專用餐位、專用通道等呀諾達雨林金鑰匙尊享服務(wù)的基礎(chǔ)上，于2019年推出金鑰匙“先游后付”服務(wù)，其細致完善的服務(wù)模式受到業(yè)界人士和廣大游客的喜愛和推崇。
呀諾達景區(qū)憑借高品位品牌形象和高標準貼心服務(wù)，讓游客充分享受到旅游中貼心服務(wù)帶來的樂趣，在體驗雨林之旅時對景區(qū)的管理與服務(wù)贊譽有加�！安煌跣�，砥礪前行，匠心鑄就，超級IP”，呀諾達景區(qū)精益求精的服務(wù)態(tài)度正力求填補著景區(qū)每一處服務(wù)漏洞，打造旅游景區(qū)服務(wù)超級IP，以高品服務(wù)鑄就國際品牌，用實際行動走在旅游服務(wù)行業(yè)前端。(來源：呀諾達雨林文化旅游區(qū) 作者：郭振瑩)
