記者 胡擁軍
近年來,三亞憑借良好的自然生態(tài)環(huán)境,優(yōu)越的海島旅游資源,豐富的旅游產(chǎn)品體驗以及開放的離島免稅政策,成為國內(nèi)旅游市場中最受游客關(guān)注的旅游目的地之一。大量游客紛至沓來,對旅游綜合服務(wù)水平提出了更高的要求,三亞通過不斷開展誠信旅游建設(shè)工作,引導從業(yè)人員強化“誠信經(jīng)營”“文明旅游”服務(wù)意識,踐行讓游客“乘興而來、滿意而歸”的服務(wù)理念,樹立“美麗三亞 浪漫天涯”的旅游形象。
“現(xiàn)在在三亞明顯感覺到旅游環(huán)境變好許多,出來玩十分放心!眮碜越骶暗骆(zhèn)的游客黃嘉玲表示,走進三亞許多景區(qū),很容易就看到景區(qū)游客中心有明碼標價、誠信經(jīng)營等標識,各套餐項目對應(yīng)的價格和產(chǎn)品內(nèi)容也一清二楚,讓人十分放心。
正如黃嘉玲所感受到的一樣,近年來三亞積極推進旅游行業(yè)自律和旅游誠信體系建設(shè),三亞旅游企業(yè)主動在經(jīng)營過程植入“誠信基因”,打造安心、放心、舒心旅游消費環(huán)境,贏得了游客的廣泛贊譽。
三亞銀泰陽光度假酒店相關(guān)負責人表示,酒店所有的產(chǎn)品價格均進行明碼標價,所有的價格都公示于大堂以供客人及時了解,同時將抵制不正之風、誠信經(jīng)商、禮貌待客、拾金不昧、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等作為員工的行為規(guī)范,為酒店創(chuàng)造良好聲譽者給予表彰和獎勵。反之,對違反職業(yè)道德、坑蒙拐騙、私自處理客人遺留財物、索取和變相索取小費的,則給予罰款乃至開除的處分。